Voisiko pelillistäminen auttaa vastuullisessa pelaamisessa?

Yksi suurimmista haasteista ja hankalimmista purtavista pähkinöistä kansainvälisellä kasinoalalla on peliongelman ja peliriippuvuuden ennaltaehkäiseminen.

Samalla niin sanottu gamification, tai suomennettuna pelillistäminen, on yleistynyt huimasti viime vuosina. Konseptin suosio on lisääntynyt ja se vaikuttaa sekä houkuttelevan uusia pelaajia että pitävän jo sivuille löytäneet pelaajat tyytyväisinä. Kysymys kuuluu nyt, voisiko pelillistäminen olla hyvä työkalu myös pelialan työhön vastuullisen pelaamisen saralla?

Mitä pelillistäminen on?

Pelillistäminen on käsite, joka on yleisesti vahvistunut monilla eri aloilla ja eri teollisuuksissa ympäri maailman. Periaatteessa kyse on siitä, että toimintaan lisätään jonkinlainen joko keinotekoinen tai todellinen kilpailu, joka lisää tuotteen viihdearvoa perussuntaa muuttamatta. Myös tämä on osoittautunut menestyksekkäästi. Tässä ihmisen luontainen vaisto – ottaa vastaan haasteita, kilpailla muita vastaan ja hakea palkintoja – pääsee valloilleen, ja homma toimii ilman konkreettisia rahallisia etuja. Sosiaaliset perusominaisuudet herättävät siis kiinnostusta, lisäävät sitoumusta ja vahvistavat uskollisuutta.

Pelillistäminen tavallista kasinoalalla

Myös nettikasinot ovat siis huomanneet pelillistämisen nousevan suosion. Sekä pelintarjoajat että peliyritykset ymmärtävät konseptin arvosta yhä enemmän ja he ovat tietysti nähneet, että päivän käyttäjät pitävät siitä. Jotkut nettikasinot, esimerkiksi Duelz, Casino Heroes ja Kaboo, ovat omaksuneet sen täysin ja luoneet ainutlaatuisen ja houkuttelevan pelimaailman, joka tuo kasinopelaajille täysin uuden ulottuvuuden pelaamiseen. Avatarien käyttö, tasoilla nouseminen ja erilaisten palkintojen saaminen ovat vain muutama esimerkki siitä, miten gamification voi toimia nettikasinoiden maailmassa. Trendin laantumisesta ei myöskään näy minkäänlaisia merkkejä.

Vastuullinen pelaaminen keskeinen tekijä pelitoiminnassa

Peliyritykset harjoittavat tietysti voitonhakuista toimintaa, ja tavoitteena on ”loppuviimeksi” tienata rahaa. Jotta tämä onnistuu, monien ihmisten on kuitenkin kiinnostuttava tuotteesta ja oltava valmiita maksamaan siitä. Varmistuakseen tästä, kaikki kasinot ja muut niihin liittyvät toimijat kehittävät ja parantelevat tuotteitaan koko ajan. Samalla heidän on myös osoitettava, että he ottavat sosiaaliset arvot huomioon eivätkä pahenna niitä riskejä, joista jotkut pelaajat valitettavasti kärsivät. Monet alalla toimivat ihmiset mietiskelevätkin paljon sitä, mitä keinoja on käytettävissä, ja miten esimerkiksi tilin sulkujen kanssa pitäisi toimia. Tällaiset menetelmät eivät tietysti ole kivoja eivätkä myöskään kovin tehokkaita, eikä niistä kaikuva tunnelma ole positiivinen.

Miten ongelmaa sitten voisi lähteä ratkaisemaan?

Se, että peliongelma ja peliriippuvuus ovat todellisia ongelmia, on asia jota kukaan ei kiellä. Tärkeä osa on kuitenkin jo ongelman huomioiminen ja sen ratkaiseminen oikeasta suunnasta, koska tavoitteena olisi tietysti vähentää oireiden käyntiin lähtemistä ylipäätään. Tunnettu ja tehokas tapa estää tiettyjä yksilöitä joutumaan verkoton ulkopuolelle on vahvojen sosiaalisten yhteisöjen luominen. Positiivinen ympäristö, jossa ihmiset pääsevät tuntemaan itsensä osalliseksi jostakin on tärkeää, ja tässä pelillistäminen voisi olla tärkeässä roolissa. Se tarjoaa nimittäin luonnollisen alustan, jolla pelaajat voivat olla vuorovaikutuksessa toisiinsa ja käydä keskusteluja. Tämänlainen sosiaalinen valvonta saattaisi auttaa ongelmakäyttäytymisen huomioimiseen aikaisessa vaiheessa, jolloin oireet eivät ehtisi kehittyä pahemmiksi. Tämä toimisi tavallaan näkymättömänä ensimmäisenä apuasteena.

Uudet menetelmät ovat tervetulleita

Jos pelillistäminen kerran on osoittautunut toimivaksi konseptiksi ihmisten kiinnostusten aiheiden ja käyttäytymisen muuttamisessa, missä kulkee raja siinä, mihin käyttötarkoituksiin sitä pitäisi käyttää? Onko mahdollista, että kasinoala voisi tällä tyylikkäällä tavalla saada asiakkaansa houkuteltua vastuullisempaan pelitapaan? Kysymyksen pitäisi kai oikeastaan kuulua, miksi ei?

Uudet, modernit aloitteet taistelussa peliongelmaa ja peliriippuvuutta vastaan ovat kaikkien peliyritysten intressissä, ja yhä useammat maat asettavat tiukempia laillisia vaatimuksia asian suhteen. Mikään ei tietysti ole taattua, mutta pelialalla saattaa tässä olla suurta potentiaalia omaava menetelmä aivan nenän edessä. Ehkä heidän pitäisi tutkia asiaa vähän tarkemmin?