EGBA varoittaa – EU:n kuluttajansuoja on liian heikko

European Gaming and Betting Association (EGBA) on hiljattain tehnyt tutkimuksen, jossa se toteaa, että vain yksi ainoa maa on noudattanut sääntöjä, jotka on asetettu säätelyssä ”European Commision Recommendation 2014/478/EU”. Koko säädöksen ideana oli parantaa kuluttajansuojaa nettipelialalla.

”Consumer protection in EU online gambling regulation” -niminen tutkimus tuli siihen tulokseen, että kuluttajansuojassa on suuria puutteita kaikissa EU-maissa – lukuunottamatta Tanskaa, joka on tehnyt kaikki suositeltavat toimenpiteet.

Euroopan komimssion laatimissa ohjeissa on muutama tärkeä kohta, joita ei ole noudatettu. Yksi niistä on se, että TV-mainoksissa pitäisi aina olla ruutu, jossa kerrotaan että alaikäiset eivät saa pelata. Tämä on toteutettu vain 13 maassa. Italia on kuitenkin vienyt asian yhden askeleen pidemmälle ja kieltänyt kaiken pelimainonnan. Vain 14 maata on kehittänyt kansallisen järjestelmän pelitilien sulkemista varten.

Euroopan komissio on epäonnistunut

Ohjeiden tavoitteena oli saavuttaa korkea turvallisuustaso kaikissa EU-maissa, mutta tutkimus osoitti, että tavoitteessa ei läheskään ole onnistuttu. EU:n jäsenmaat jättävät turvasäätelyt huomiotta ja altistavat siten nettipelaajat suurille riskeille. Tavoite oli estää alaikäisiä pelaamasta ja edistää sosiaalista vastuuta, mutta valitettavasti tavoitteissa ei ole onnistuttu.

25:ssa maassa laki sanoo, että pelaajien on rekisteröitävä tili ennen pelaamista, mutta vain 22 maata vahvistaa pelaajiensa henkilöllisyyden ennen tilin avaamista. Sitä paitsi kasino ilman rekisteröitymistä on yleistyvä konsepti. Nettikasinot soveltavat kaikissa maissa ikärjaaa, mutta vain 22 maata ovat asettaneet alaikärajaksi 18 vuotta.

Raportti osoitti myös, että 17 maata sallii tilapäisen tilin avaamisen. Tarkoituksena on, että asiakkaat voivat pelata jo ennen kuin vahvistusprosessi on viety loppuun. Seitsemässä maassa säännöt ovat kuitenkin juuri vahvistuksen saralla paljon tiukemmat; Viro, Suomi, Unkari, Liettua, Latvia, Portugali ja Slovakia.

Alankomaissa nettipelaaminen on täysin kiellettyä. On kuitenkin odotettavissa, että ala laillistetaan muutaman vuoden sisällä. Irlanissa ja Sloveniassa nettipelaamiseen ei taas liity mitään erityisiä sääntöjä.

23:ssa maassa operaattorien on tarjottava mahdollisuus tilin sulkemiseen, mutta missään maassa ei vielä ole järjestelmää, joka automaattisesti ohjaisi nämä pelaajat peliongelmaisille tarkoitettuun hoitoon. Euroopan komissio on myös epäonnistunut näiden toimenpiteiden arvioimisessa, jonka piti tapahtua jo tammikuussa 2017.

Nyt tarvitaan pakollisia sääntöjä

EGBA:n tutkimus osoittaa, että ongelma piilee siinä, että nämä ohjeet ovat vain suuntaa-antavia eivätkä pakollisia. EU:n on nyt asetettava pakollisia sääntöjä, jotta eurooppalaiset pelaajat olisivat täysin turvassa. Vapaaehtoisuus ei ilmeisesti tässä asiassa toimi.

EGBA:n pääsihteeri Maarten Haijer sanoo, että nettikasinopelaajien turvallisuustaso eroaa paljon eri maissa, koska säännöistä päätetään kansallisella tasolla. Tämän päivän turvallisuustaso ei ole riittävä, ja siksi nyt tarvitaan pakollisia sääntöjä, jotka lisäävät turvallisuutta ja johtavat parempaan kuluttajansuojaan koko Euroopassa. Tämän takia EU:n virkamiehiä ja poliitikkoja kehotetaan nyt tarkastamaan tutkimuksen tulokset ja keksimään nopeita toimenpiteitä.

Miltä tulevaisuus näyttää?

Vaikka tutkimus osoitti, että jäsenmaiden kuluttajansuojassa on monia puutteita, muutoksia ei kuitenkaan suunnitella ainakaan EU-tasolla.

Mutta kuluttajansuoja on kasvanut suureksi puheenaiheeksi, joka koskee sekä sääntelyviranomaisia että hallituksia ympäri Euroopan. Muun muassa brittiläinen urheiluministeri Mims Davies on sanonut, että hänelle on tärkeää parantaa kuluttajille tarjottua suojaa, ja on jo ruvennut suunnittelemaan kokouksia pelialan edustajien kanssa.

UK Gambling Commission kehotti myös hiljattain yrityksiä ja vanhempia suojelemaan lapsia pelaamisen aiheuttamilta riskeiltä. Tämä oli seuraus raportista, joka osoitti, että yhä useammat 11-16-vuotiaat lapset joutuvat peliriippuvuuden uhreiksi.

Idässä päin Slovakia on ottanut pelaajien toivomukset asiakseen; siellä markkinat on säädelty uudelleen ja maan parlamentti hyväksyi sen, että yksityiset peliyritykset voivat nyt osallistua.

Suomea ei mainita ainakaan erityisen negatiiviseen sävyyn, mutta me tiedämmekin jo että säännöt täällä ovat melko tiukat moneen muuhun maahan verrattuna. Seuraamme innolla, miten kehitys jatkuu!